Suzuki asistencija – u cijeloj Europi

Poštovani kupci!

Ponosni smo na dizajn i proizvodnju nekih od najpouzdanijih vozila koja možete kupiti.
Ako ste vozač Suzuki vozila, zasigurno ste primijetili da su naši automobili sve snažniji i napredniji.
Nažalost, još uvijek nismo proizveli ključ koji je nemoguće izgubiti, gume koje se same mijenjaju ili automobil koji može voziti bez goriva.
No, dok ne postignemo i te ciljeve, na raspolaganju vam je program Suzuki asistencija.
Bez obzira na to koliko je vaš problem velik ili malen, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na telefonske brojeve navedene u nastavku.

Što znači Suzuki asistencija

Ukratko: trenutačna pomoć u cijeloj Europi – na hrvatskom jeziku!
Suzuki asistencija predstavlja besplatnu uslugu pomoći na cesti, neovisno o obvezama iz jamstva*, koju pruža Magyar Suzuki Corporation.
Dostupna je svim kupcima novih Suzuki vozila, 24 sata dnevno na području Hrvatske te u sljedećim europskim zemljama:
Andora, Engleska, Belgija, Bugarska, Bosna i Hercegovina, Cipar, Češka, Danska, Finska, Francuska, Gibraltar, Hrvatska, Grčka, Nizozemska, Irska, Poljska, Lihtenštajn, Luksemburg, Makedonija, Malta, Monako, Crna Gora, Njemačka, Norveška, Italija, Portugal (osim Madeire), Rumunjska, San Marino, Španjolska, Švicarska, Slovačka, Srbija, Slovenija, Turska, Mađarska i Vatikan.
* Magyar Suzuki Corporation zadržava sva zakonska prava na jednostranu izmjenu pružene usluge.
Sadržaj usluge Suzuki asistencija definiran je Općim uvjetima usluge Suzuki asistencija, koji su dostupni na www.suzuki.hr, kao i kod ovlaštenih Suzuki zastupnika.

Kada se može koristiti?

Usluga vrijedi tijekom razdoblja od 3 godine od prve registracije vozila.
Korištenje besplatne usluge nije obavezno, a njezino nekorištenje ne utječe na zakonska prava iz jamstva.
Suzuki asistencija može se koristiti isključivo u slučaju kvara vozila koji ga čini nesposobnim za nastavak vožnje, pod uvjetom da se kvar nalazi unutar jamstvenih obveza.
Usluga Suzuki asistencija ne može se koristiti u sljedećim slučajevima:
• ako je potrebna pomoć zbog prometne nesreće;
• ako je prazan akumulator zbog naknadno ugrađene električne opreme;
• ako vlasnik vozila nije izvršio propisane tehničke preglede, održavanje ili popravke, što je dovelo do poništenja jamstva ili ako jamstvo ne vrijedi za konkretan kvar.
Usluga se ne može koristiti naknadno, nakon što je kvar već otklonjen,
niti se može zatražiti isplata u novcu umjesto pružene pomoći.

Tko ima pravo koristiti ovu uslugu?

Uz pomoć ove kartice, uslugu Suzuki asistencija može koristiti ne samo vlasnik vozila, već i vozač vozila, u skladu s odlukom Magyar Suzuki Corporation.
Pravo na korištenje usluge Suzuki asistencija vezano je uz predočenje kartice Suzuki asistencija.
To omogućuje da vaši bližnji ili poznanici mogu putovati bezbrižno, čak i u vašoj odsutnosti.
Molimo vas da pažljivo čuvate karticu Suzuki asistencija koja pripada vozilu, jer Magyar Suzuki Corporation ne preuzima odgovornost za štete nastale zloupotrebom kartice od strane neovlaštenih osoba.

Kako funkcionira Suzuki asistencija?

Odmah nakon što Suzuki asistencija zaprimi vaš telefonski poziv, tim kreće prema vašoj lokaciji i, ovisno o udaljenosti, stiže u najkraćem mogućem roku kako bi pokušao otkloniti kvar na licu mjesta.
Ako popravak nije moguć odmah, vozilo će biti prevezeno u najbliži ovlašteni Suzuki servis.

Što osigurava Suzuki asistencija?

Usluga Suzuki asistencija pruža pokrivanje troškova najma vozila, omogućuje nastavak putovanja te pokriva troškove smještaja i taksija, u skladu s odredbama navedenima u Općim uvjetima usluge Suzuki asistencija.

Što trebate učiniti da biste koristili uslugu Suzuki asistencija?

Molimo vas da uvijek imate sa sobom karticu koja vam daje pravo na korištenje usluge Suzuki asistencija (na primjer, uz prometnu dozvolu).
Naše usluge mogu koristiti samo vlasnici kartice Suzuki asistencija!
U slučaju kvara, nazovite telefonski broj naveden na kartici.
Bilo da zovete iz Hrvatske ili iz inozemstva, imate mogućnost zatražiti pomoć na hrvatskom jeziku.
Tijekom razgovora, Suzuki predstavnik će od vas zatražiti sljedeće podatke:
• broj kartice Suzuki asistencija;
• model vozila;
• broj šasije (VIN);
• točnu lokaciju vozila;
• opis problema;
• datum prve registracije vozila;
• vaše kontakt podatke.
Naravno, nadamo se da vam ova usluga nikada neće zatrebati,
ali nije li dobro znati da postoji?

📞 Broj za hitne slučajeve u Hrvatskoj (lokalna tarifa):  072 002 002